Ta kontakt med teamet vårt
Trenger du hjelp? Vårt kundesupportteam står klart til å bistå med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Kontakt oss for hjelp med innskudd, uttak, verifisering og bruk av aktive kampanjer. Vi tilbyr responsiv digital støtte, livechat og e-post, og vil veilede deg gjennom KYC-forespørsler, betalingsspørsmål og kontoinnstillinger. Bruk kanalene nedenfor for rask hjelp fra vårt kanadiske supportteam. Svarstid varierer etter kanal; livechat er vanligvis raskest. Når som helst.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (Livechat & e-post, svar innen 24 timer; tilgjengelig 24/7 for kanadiske spillere) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (Forretnings- og nettstedsspørsmål) |
| Affiliate-forespørsler | [email protected] (Påmelding for partnere) |
| Betalinger | [email protected] (Hjelp med innskudd og uttak) |
| Telefon | +1 613 427 5912 |
| Åpningstider | Man-fre, 09:00-18:00 |
E-poststøtte
E-post er den foretrukne måten å kontakte oss på for detaljerte forespørsler, konto-relaterte problemer eller når du trenger å sende dokumenter eller forklaringer. Bruk [email protected] og oppgi en tydelig emnelinje, konto-ID og oppdaterte kontaktopplysninger, slik at vi kan behandle forespørselen din uten forsinkelse. Manglende eller uklare opplysninger kan føre til lengre svartid.
Send inn forespørselen din
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser får svar innen én virkedag. Mer komplekse forespørsler, som KYC-sjekker eller betalingsundersøkelser, kan ta lengre tid avhengig av saken og hvilke verifiseringer som kreves. Hvis det trengs mer tid, vil vi holde deg oppdatert om fremdriften og gi et estimat for når saken er løst.
Tilbakemelding
Din tilbakemelding hjelper oss å forbedre CazinoStars for kanadiske spillere. Hvis du har forslag, funksjonsforespørsler eller oppdager et problem, vennligst send dem via vårt tilbakemeldingsskjema eller e-post til [email protected]. Vi gjennomgår alle meldinger nøye og bruker innspillene til å forbedre sidens funksjoner, kampanjer og mobilopplevelse. Takk for at du hjelper oss med å gjøre siden tydeligere og mer nyttig for alle spillere.