Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä saadaksesi apua talletuksissa, nostoissa, vahvistuksissa ja aktiivisten kampanjoiden käytössä. Tarjoamme nopeaa digitaalista tukea, live-chatin ja sähköpostin, ja opastamme sinua KYC-pyyntöjen, maksukysymysten ja tiliasetusten kanssa. Käytä alla olevia kanavia saadaksesi nopeaa apua Kanadan tukiryhmältämme. Vastausajat vaihtelevat kanavittain; live-chat on yleensä nopein. Milloin tahansa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (Live-chat ja sähköposti, vastaus 24 tunnin kuluessa; käytettävissä ympäri vuorokauden kanadalaisille pelaajille) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (Yritys- ja sivustokysymykset) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (Kumppaneiden rekisteröityminen) |
| Maksut | [email protected] (Apu talletuksissa ja nostoissa) |
| Puhelin | +1 613 427 5912 |
| Aukioloajat | Ma–Pe, 09:00–18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on suositeltavin tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliin liittyvien ongelmien tai silloin, kun sinun täytyy lähettää asiakirjoja tai selityksiä. Käytä osoitetta [email protected] ja liitä mukaan selkeä otsikko, tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme käsitellä pyyntösi viivytyksettä. Puuttuvat tai epäselvät tiedot voivat hidastaa vastausaikoja.
Lähetä kyselysi
Vastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat pyynnöt, kuten KYC-tarkastukset tai maksuihin liittyvät selvitykset, voivat kestää pidempään riippuen asiasta ja vaadittavista varmennuksista. Jos lisäaikaa tarvitaan, pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja annamme arvion ratkaisun aikataulusta.
Palaute
Palautteesi auttaa meitä parantamaan CazinoStarsia kanadalaisille pelaajille. Jos sinulla on ehdotuksia, ominaisuustoiveita tai havaitset ongelman, lähetä ne palautelomakkeemme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Käymme jokaisen viestin huolellisesti läpi ja hyödynnämme palautetta sivuston ominaisuuksien, kampanjoiden ja mobiilikokemuksen kehittämisessä. Kiitos, että autat tekemään sivustosta selkeämmän ja hyödyllisemmän kaikille pelaajille.