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Serve aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Contattaci per assistenza su depositi, prelievi, verifica e utilizzo delle promozioni attive. Offriamo supporto digitale reattivo, chat live e opzioni email, e ti guideremo nelle richieste KYC, nelle domande sui pagamenti e nelle impostazioni dell'account. Usa i canali qui sotto per assistenza rapida dal nostro team di supporto canadese. I tempi di risposta variano a seconda del canale; la chat live è generalmente la più rapida. Disponibile in qualsiasi momento.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (Chat live e email, risposta entro 24 ore; disponibile 24/7 per i giocatori canadesi) |
| Richieste generali | [email protected] (Domande aziendali e sul sito) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (Iscrizioni partner) |
| Pagamenti | [email protected] (Assistenza su depositi e prelievi) |
| Telefono | +1 613 427 5912 |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
La posta elettronica è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, per problemi dell'account o quando è necessario inviare documenti o spiegazioni. Usa l'indirizzo [email protected] e indica un oggetto chiaro, l'ID del tuo account e i dati di contatto aggiornati, così da permetterci di gestire la tua richiesta senza ritardi. Informazioni mancanti o poco chiare possono rallentare i tempi di risposta.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere prontamente. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Richieste più complesse, come controlli KYC o indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda del problema e delle verifiche necessarie. Se sarà necessario più tempo, ti terremo aggiornato sui progressi e forniremo una stima dei tempi per la risoluzione.
Feedback
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare CazinoStars per i giocatori canadesi. Se hai suggerimenti, richieste di funzionalità o riscontri un problema, inviali tramite il nostro modulo di feedback o scrivi a [email protected]. Esaminiamo ogni messaggio con attenzione e utilizziamo i suggerimenti per perfezionare le funzionalità del sito, le promozioni e l'esperienza mobile. Grazie per aiutarci a rendere il sito più chiaro e utile per tutti i giocatori.