Vilkår og betingelser

Disse vilkårene forklarer reglene som gjelder for din bruk av CazinoStars. De beskriver forholdet mellom deg og oss, dekker kontoansvar, hvem som kan bruke tjenesten, kampanjer, betalinger og behandling av tvister. Ved å registrere deg eller spille godtar du å overholde disse vilkårene og eventuelle spesifikke regler som gjelder for kampanjer eller enkeltspill.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontodetaljene dine korrekte og for å beskytte innloggingsinformasjonen din. Kun du kan bruke kontoen din, og du må varsle oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang. Vi kan suspendere eller stenge kontoer der vi mistenker svindel, tilbakeføringer (chargebacks), krenkende atferd, hvitvasking av penger eller brudd på disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake eller konfiskere midler der det kreves av våre verifiseringsrutiner eller når vilkårene er brutt.

Kvalifiseringskrav

Tilgang til våre tjenester er kun tilgjengelig for personer som har lovlig spillealder der de bor, og der nettgambling med en Curacao-lisensiert operatør er tillatt. Du må ikke registrere deg hvis lokal lov forbyr deg å spille. Vi kan avslå registrering eller begrense spilling fra visse jurisdiksjoner; fullstendige detaljer finnes i registreringsprosessen for konto og i nettstedets vilkår.

Akseptabel bruk av plattformen

Du samtykker i å bruke nettstedet lovlig og i god tro. Forbudte handlinger inkluderer flere kontoer, automatisert spilling med roboter, samarbeid mellom spillere (collusion), bruk av falsk personlig informasjon og misbruk av bonuser eller kampanjer. Vi kan bruke teknisk og atferdsmessig overvåking for å oppdage misbruk. Når vi identifiserer forbudt aktivitet kan vi annullere innsatser, beslaglegge bonusmidler, stenge kontoer og holde tilbake gevinster der dette er tillatt etter disse vilkårene.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer, gratisspinn og velkomstbonuser er underlagt spesifikke kampanjevilkår som følger med hvert tilbud. Disse vilkårene angir krav som minimumsinnskudd, omsetningskrav, spillrestriksjoner, maksimal innsats under omsetning, utløpstid og hvilke spill som er kvalifiserte. Bonusvilkår går foran generelle beskrivelser ved motstrid. Misbruk av kampanjer vil føre til diskvalifikasjon og kan føre til at konto blir stengt.

Innskudd og uttak

Vi godtar en rekke betalingsmetoder som passer for kanadiske spillere. Innskudd vil vanligvis vises på kontoen din umiddelbart, men er underlagt tredjeparts behandlingstider. Uttak er underlagt verifikasjonskontroller og kan kreve identitets- og betalingsdokumentasjon. Uttaksgrenser, minimumsbeløp og behandlingstider avhenger av valgt metode og kan bli pålagt enkelte kontoer av sikkerhets- eller etterlevelsesårsaker.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt vårt supportteam på [email protected]. Vi vil bekrefte mottak av henvendelsen, undersøke og forsøke å gi et raskt svar. Du kan bli bedt om å legge frem dokumentasjon som støtter kravet ditt. Hvis du fortsatt er misfornøyd vil vi følge vår interne eskaleringsprosedyre; resultatet vil bli kommunisert skriftlig.

Oppdateringer av vilkår og betingelser

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli lagt ut på nettstedet, og der det er hensiktsmessig vil vi varsle registrerte brukere. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer er publisert innebærer aksept av de reviderte vilkårene.

Ansvarlig spilling

Vi tilbyr verktøy for å hjelpe deg med å kontrollere spillingen, inkludert innskuddsgrenser, pauser (time-outs) og selvutelukkelse. Hvis du trenger støtte for spilleproblemer oppfordrer vi deg til å søke lokal hjelp og bruke de alternativene for ansvarlig spilling som er tilgjengelige på kontoen din.