Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische zaken of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij stortingen, opnames, verificatie en het gebruik van actieve promoties. We bieden snelle digitale ondersteuning, livechat en e-mailopties en begeleiden je bij KYC-verzoeken, betaalvragen en accountinstellingen. Gebruik onderstaande kanalen voor snelle hulp van ons Canadese supportteam. Reactietijden verschillen per kanaal; livechat is doorgaans het snelst. Altijd.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (Livechat & e-mail, antwoord binnen 24 uur; 24/7 beschikbaar voor Canadese spelers) |
| Algemene vragen | [email protected] (Zakelijke en sitevragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (Partneraanmeldingen) |
| Betalingen | [email protected] (Hulp bij stortingen en opnames) |
| Telefoon | +1 613 427 5912 |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mailondersteuning
E-mail is de voorkeursmethode om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten of toelichtingen moet versturen. Gebruik alstublieft [email protected] en vermeld een duidelijke onderwerpregel, uw account-ID en actuele contactgegevens zodat we uw verzoek zonder vertraging kunnen verwerken. Ontbrekende of onduidelijke informatie kan de reactietijd vertragen.
Verstuur uw vraag
Reactietijd
Ons supportteam streeft ernaar zo snel mogelijk te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Complexere verzoeken, zoals KYC-controles of onderzoeken naar betalingen, kunnen langer duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde verificaties. Als er extra tijd nodig is, houden we je op de hoogte van de voortgang en geven we een geschatte termijn voor de afhandeling.
Feedback
Uw feedback helpt ons CazinoStars voor Canadese spelers te verbeteren. Als u suggesties, functieverzoeken heeft of een probleem ziet, stuur deze dan via ons feedbackformulier of per e-mail naar [email protected]. We bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken de input om sitefuncties, promoties en de mobiele ervaring te verbeteren. Bedankt dat u helpt de site duidelijker en nuttiger te maken voor alle spelers.