Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns für Hilfe bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen und bei der Nutzung laufender Aktionen. Wir bieten schnellen digitalen Support, Live-Chat- & E-Mail-Optionen und führen Sie durch KYC-Anfragen, Zahlungsfragen und Kontoeinstellungen. Nutzen Sie die untenstehenden Kanäle für schnelle Unterstützung durch unser kanadisches Support-Team. Die Antwortzeiten variieren je nach Kanal; der Live-Chat ist in der Regel am schnellsten. Jederzeit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwort innerhalb von 24 Stunden; rund um die Uhr für kanadische Spieler) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Geschäftliche und Webseitenfragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partneranmeldungen) |
| Zahlungen | [email protected] (Hilfe bei Ein- und Auszahlungen) |
| Telefon | +1 613 427 5912 |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 |
E‑Mail‑Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Problemen mit Ihrem Konto oder wenn Sie Dokumente oder Erläuterungen mitschicken müssen, zu kontaktieren. Bitte verwenden Sie [email protected] und geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile, Ihre Account-ID sowie aktuelle Kontaktdaten an, damit wir Ihre Anfrage ohne Verzögerung bearbeiten können. Fehlende oder unklare Angaben können die Bearbeitungszeit verzögern.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Komplexere Anliegen, wie KYC-Prüfungen oder Zahlungsuntersuchungen, können je nach Fall und den erforderlichen Prüfungen länger dauern. Falls zusätzliche Zeit nötig ist, halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und nennen einen geschätzten Zeitrahmen für die Lösung.
Rückmeldung
Ihr Feedback hilft uns, CazinoStars für kanadische Spieler zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge oder Funktionswünsche haben oder ein Problem bemerken, senden Sie diese bitte über unser Feedback-Formular oder per E‑Mail an [email protected]. Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig und nutzen die Rückmeldungen, um Funktionen, Aktionen und die mobile Nutzererfahrung der Seite zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, die Seite für alle Spieler klarer und nützlicher zu machen.