Kontakt vores team
Brug for hjælp? Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål, kontorelaterede problemer, tekniske udfordringer eller generel feedback. Kontakt os for hjælp til indbetalinger, udbetalinger, verifikation og brug af aktive kampagner. Vi tilbyder hurtig digital support, livechat og e-mail, og vi guider dig gennem KYC-forespørgsler, betalingshenvendelser og kontoindstillinger. Brug nedenstående kanaler for hurtig assistance fra vores canadiske supportteam. Svartider varierer efter kanal; livechat er typisk hurtigst. Når som helst.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (Livechat & e-mail, svar inden for 24 timer; tilgængelig 24/7 for canadiske spillere) |
| Generelle forespørgsler | [email protected] (Virksomheds- og site-spørgsmål) |
| Affiliate-forespørgsler | [email protected] (Tilmelding af partnere) |
| Betalinger | [email protected] (Hjælp til indbetalinger og udbetalinger) |
| Telefon | +1 613 427 5912 |
| Åbningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 |
E-mail-support
E-mail er den foretrukne måde at kontakte os på ved detaljerede forespørgsler, problemer med din konto eller når du skal sende dokumenter eller forklaringer. Brug venligst [email protected] og angiv en tydelig emnelinje, dit konto-id og opdaterede kontaktoplysninger, så vi kan behandle din anmodning uden forsinkelse. Manglende eller uklare oplysninger kan forsinke vores svartid.
Indsend din forespørgsel
Responstid
Vores supportteam bestræber sig på at svare hurtigt. De fleste henvendelser besvares inden for en arbejdsdag. Mere komplekse henvendelser, såsom KYC-kontroller eller betalingsundersøgelser, kan tage længere tid, afhængigt af problemets karakter og de verificeringer, der kræves. Hvis der er behov for mere tid, vil vi løbende opdatere dig om fremdriften og give en estimeret tidsramme for løsning.
Tilbagemelding
Din feedback hjælper os med at forbedre CazinoStars for canadiske spillere. Hvis du har forslag, ønsker til funktioner eller opdager et problem, så send dem venligst via vores feedbackformular eller e-mail til [email protected]. Vi gennemgår hver besked omhyggeligt og bruger inputtet til at optimere sidens funktioner, kampagner og mobiloplevelse. Tak fordi du hjælper os med at gøre siden tydeligere og mere nyttig for alle spillere.