Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni spiegano le regole che disciplinano l'utilizzo di CazinoStars. Stabiliscono il rapporto tra te e noi, coprono le responsabilità dell'account, l'idoneità all'uso, le promozioni, i pagamenti e la gestione delle controversie. Registrandoti o giocando accetti di rispettare questi termini e le eventuali regole specifiche che si applicano a promozioni o singoli giochi.

Account responsibilities

Sei responsabile di mantenere accurate le informazioni del tuo account e di proteggere i tuoi dati di accesso. Solo tu puoi utilizzare il tuo account e devi avvisarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato. Possiamo sospendere o chiudere account in cui sospettiamo frode, chargeback, comportamenti abusivi, riciclaggio di denaro o violazioni di questi termini. Ci riserviamo il diritto di trattenere o confiscare i fondi quando richiesto dalle nostre procedure di verifica o in caso di violazione dei termini.

Eligibility requirements

L'accesso ai nostri servizi è consentito solo alle persone che hanno raggiunto l'età legale per il gioco d'azzardo nel luogo in cui risiedono e dove il gioco d'azzardo online con un operatore con licenza di Curaçao è permesso. Non devi registrarti se la legge locale ti proibisce di giocare. Possiamo rifiutare la registrazione o limitare il gioco da determinate giurisdizioni; i dettagli completi sono disponibili nella procedura di registrazione dell'account e nei termini del sito.

Acceptable platform use

Accetti di utilizzare il sito in modo legale e in buona fede. Sono vietate azioni quali la creazione di più account, il gioco automatizzato con bot, la collusione, l'uso di informazioni personali false e l'abuso di bonus o promozioni. Possiamo applicare monitoraggio tecnico e comportamentale per rilevare abusi. Quando individuiamo attività proibite possiamo annullare scommesse, sequestrare fondi bonus, chiudere account e trattenere vincite se consentito da questi termini.

General bonus and promotion rules

Le promozioni, i giri gratuiti e i bonus di benvenuto sono soggetti a termini promozionali specifici disponibili con ciascuna offerta. Questi termini stabiliscono requisiti come il deposito minimo, i contributi ai requisiti di scommessa, le restrizioni sui giochi, la puntata massima durante il rispetto dei requisiti di scommessa, la scadenza e i giochi idonei. Le condizioni del bonus prevalgono sulle descrizioni generali in caso di conflitto. L'abuso delle promozioni comporterà la squalifica e potrà portare alla chiusura dell'account.

Deposits and withdrawals

Accettiamo una gamma di metodi di pagamento adatti ai giocatori canadesi. I depositi generalmente compariranno nel tuo account immediatamente ma sono soggetti ai tempi di elaborazione di terzi. I prelievi sono soggetti a controlli di verifica e possono richiedere documentazione d'identità e relativa al metodo di pagamento. Limiti di prelievo, importi minimi e tempi di elaborazione dipendono dal metodo scelto e possono essere applicati a singoli account per motivi di sicurezza o conformità.

Dispute resolution

Se hai un reclamo contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Riconosceremo la tua richiesta, la indagheremo e cercheremo di fornire una risposta tempestiva. Potrebbe esserti chiesto di fornire documentazione a supporto del tuo reclamo. Se rimani insoddisfatto seguiremo la nostra procedura interna di escalation; l'esito sarà comunicato per iscritto.

Updates to terms and conditions

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e, quando opportuno, informeremo gli utenti registrati. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati.

Responsible play

Forniamo strumenti per aiutarti a gestire il gioco, inclusi limiti di deposito, sospensioni temporanee (time-out) e autoesclusione. Se hai bisogno di supporto per problemi di gioco d'azzardo ti incoraggiamo a cercare aiuto locale e a utilizzare le opzioni di gioco responsabile disponibili nel tuo account.